Shipping policy
Shipping Policy
Last updated: January 4, 2026
English
Thank you for shopping with Rosiely Rizada™. We appreciate your support and are committed to processing and shipping your order with care.
Order Processing Time
Orders are typically processed within 2–7 business days (excluding weekends and holidays). Because our products are handcrafted in small batches, processing times may vary slightly during launches, restocks, or periods of high order volume.
Once your order has been processed, you will receive a confirmation email with tracking information.
Shipping Time
Shipping times vary based on the shipping method selected at checkout and your location.
- United States: Orders typically arrive within 4–8 business days after shipment
- Puerto Rico: Shipping times may vary slightly
- International orders: Transit times vary depending on the destination and shipping option selected
Please note that shipping carriers may experience delays beyond our control due to weather, holidays, or other operational issues.
Shipping Rates
Shipping rates are calculated at checkout based on:
- The shipping method selected
- Package weight
- Destination
Shipping costs will be displayed before completing your purchase.
Local Rhode Island Delivery (English)
Local delivery is available within select Rhode Island ZIP codes.
- Free local delivery is available for ZIP code 02909. Orders are typically delivered within 1–2 business days after checkout.
- $3 local delivery is available for select nearby Providence and Johnston ZIP codes.
For apartment buildings or secured locations, delivery will be made at the building entrance, lobby, or an agreed nearby location. Delivery details will be shared via email.
Local delivery availability is limited to eligible ZIP codes shown at checkout.
International Shipping
International shipping may be available. Please note that customs duties, taxes, VAT, or import fees imposed by the destination country are the responsibility of the customer. Rosiely Rizada™ is not responsible for these charges or for delays caused by customs processing.
Lost, Stolen, or Delayed Packages
Once an order has been shipped and is in the carrier’s possession, Rosiely Rizada™ is not responsible for lost, stolen, or delayed packages. If a package is lost in transit, a claim must be filed directly with the shipping carrier. We are happy to assist with this process if needed.
Incorrect Address
Please ensure that your shipping address is correct at checkout. Rosiely Rizada™ is not responsible for orders shipped to incorrect or incomplete addresses provided by the customer.
Questions
If you have any questions about shipping or your order, please contact us at:
Español
Política de Envíos
Última actualización: 4 de enero de 2026
Gracias por comprar en Rosiely Rizada™. Agradecemos tu apoyo y nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido con cuidado.
Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesan normalmente dentro de 2 a 7 días laborables (excluyendo fines de semana y días festivos). Debido a que nuestros productos se elaboran artesanalmente en pequeños lotes, el tiempo de procesamiento puede variar ligeramente durante lanzamientos, reposiciones o períodos de alta demanda.
Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
Tiempo de Envío
Los tiempos de envío varían según el método seleccionado al finalizar la compra y la ubicación de entrega.
- Estados Unidos: Los pedidos suelen llegar dentro de 4 a 8 días laborables después del envío
- Puerto Rico: Los tiempos de envío pueden variar
- Pedidos internacionales: Los tiempos de tránsito dependen del destino y del método de envío seleccionado
Ten en cuenta que las compañías de envío pueden experimentar retrasos fuera de nuestro control debido al clima, días festivos u otros factores operativos.
Costos de Envío
Los costos de envío se calculan al momento del pago según:
- El método de envío seleccionado
- El peso del paquete
- El destino
Podrás ver el costo del envío antes de completar tu compra.
Entrega Local en Rhode Island (Español)
La entrega local está disponible en ciertos códigos postales de Rhode Island.
- La entrega local gratuita está disponible para el código postal 02909. Los pedidos normalmente se entregan dentro de 1 a 2 días laborables después de la compra.
- La entrega local por $3 está disponible para ciertos códigos postales cercanos en Providence y Johnston.
Para edificios de apartamentos o lugares con acceso restringido, la entrega se realizará en la entrada del edificio, lobby o en un punto cercano acordado. Los detalles de entrega se compartirán por correo electrónico.
La disponibilidad de entrega local se limita a los códigos postales elegibles que se muestran al finalizar la compra.
Envíos Internacionales
El envío internacional puede estar disponible. Ten en cuenta que los aranceles, impuestos, IVA u otros cargos de importación impuestos por el país de destino son responsabilidad del cliente. Rosiely Rizada™ no se hace responsable de estos cargos ni de retrasos causados por procesos aduanales.
Paquetes Perdidos, Robados o Retrasados
Una vez que el pedido ha sido enviado y está en manos de la empresa de transporte, Rosiely Rizada™ no se hace responsable por paquetes perdidos, robados o retrasados. Si un paquete se pierde en tránsito, se deberá presentar una reclamación directamente con la empresa de envío. Con gusto podemos ayudarte con este proceso.
Dirección Incorrecta
Por favor asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta al finalizar la compra. Rosiely Rizada™ no se hace responsable de pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Preguntas
Si tienes alguna pregunta sobre el envío o tu pedido, contáctanos en: